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JetPack

Qui sommes-nous ?

Nous nous distinguons par notre capacité à offrir des solutions de livraison rapides, fiables et efficaces, adaptées aux besoins de nos clients, tant en milieu urbain qu'en dehors. Spécialistes dans le transport de tous types de colis, messages, documents et transactions commerciales, nous proposons également des solutions de transport de marchandises entre particuliers, entreprises, commerçants et grandes institutions. Grâce à notre équipe professionnelle et engagée envers la qualité, nous vous garantissons une expérience de livraison sans faille, soutenue par des technologies de pointe et un service client disponible 24/7.
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FAQ

Vos questions, nos réponses

Comment puis-je suivre l’acheminement de mon colis ?
Vous pouvez suivre votre colis en temps réel grâce à notre outil de suivi en ligne. Il vous suffit d’entrer le numéro de suivi fourni lors de l’expédition pour obtenir les mises à jour sur son emplacement et son état.
Quels types de colis pouvez-vous transporter ?
Nous prenons en charge une large gamme de colis, allant des documents aux marchandises plus volumineuses. Cependant, certains articles sensibles ou réglementés (matières dangereuses, objets de grande valeur, etc.) peuvent être soumis à des restrictions. Contactez notre service client pour plus de détails.
Que faire en cas de problème avec ma livraison ?
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (retard, colis endommagé ou perdu), contactez immédiatement notre service client. Nous analyserons la situation et mettrons en place une solution rapide pour vous satisfaire.
Comment puis-je programmer un enlèvement de colis ?
Vous pouvez programmer un enlèvement via notre plateforme en ligne ou en contactant notre service client. Indiquez l’adresse, la date et l’heure souhaitées, et un de nos agents se chargera de récupérer votre colis à l’endroit convenu.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous offrons plusieurs solutions de paiement pour garantir une expérience simple et flexible. Vous pouvez régler en ligne par carte bancaire, opter pour le paiement à la livraison (contre-remboursement) ou effectuer un virement bancaire si vous êtes un client professionnel. Pour toute demande spécifique, notre équipe reste disponible afin de vous proposer la solution la plus adaptée à vos besoins.
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